Platné od 5. 11. 2026
Na této stránce najdete, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když se u nás objednáte, necháte opravit auto nebo navštívíte náš web, proč to děláme, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Kdo je správce
Správcem osobních údajů je společnost Vershki & ko s.r.o., IČO 05020271, DIČ CZ05020271, se sídlem Vlkova 532/8, Žižkov, 130 00 Praha 3. Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 257124.
Autoservis TXS AUTO provozujeme na adrese Dobronická 892, Praha-Kunratice.
E-mail: vershki@seznam.cz · Telefon a WhatsApp: +420 777 151 071
Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní údaje: jméno, telefonní číslo, e-mail nebo profil v aplikaci (WhatsApp, Telegram), přes kterou nám napíšete.
- Údaje o vozidle: značka, model, registrační značka, VIN, stav tachometru, popis závady a fotografie, které nám pošlete.
- Údaje o zakázce: zakázkový list, rozsah práce, použité díly, cena, historie servisu vašeho auta.
- Fakturační údaje: jméno nebo název firmy, adresa, IČO a DIČ, pokud fakturujeme na firmu.
- Údaje z webu: technické údaje o zařízení a o tom, jak web používáte, ale jen s vaším souhlasem v liště cookies.
Údaje máme přímo od vás: z vaší zprávy, telefonátu, e-mailu nebo při předání auta v servisu. Poskytnout je nemusíte, bez kontaktu a údajů o vozidle ale zakázku nepřijmeme.
Proč údaje zpracováváme a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|
| Odpověď na dotaz, cenová nabídka a domluva termínu | Jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Do vyřízení dotazu, nejdéle 1 rok |
| Přijetí a provedení zakázky, zakázkový list, předání auta | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) | Po dobu zakázky a 4 roky od jejího dokončení |
| Historie servisu vašeho auta, abychom při další návštěvě věděli, co se dělalo | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) | 4 roky od poslední zakázky |
| Faktury a účetnictví | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c), zákon o účetnictví a zákon o DPH | 10 let od konce roku vystavení dokladu |
| Vyřízení reklamace a ochrana našich práv | Plnění smlouvy a oprávněný zájem | Do vyřízení reklamace nebo sporu, poté 4 roky |
| Recenze z Googlu na našem webu (jméno zkrácené na křestní jméno a iniciálu) | Oprávněný zájem | Dokud je recenze veřejná na Googlu, nebo do vaší žádosti o odstranění |
| Měření návštěvnosti a reklama na webu | Souhlas v liště cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) | Do odvolání souhlasu, podle doby uvedené v zásadách cookies |
Obchodní sdělení vám bez vašeho souhlasu neposíláme.
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje pro naši práci nebo komu je dát musíme ze zákona:
- účetní a daňový poradce, kteří vedou naše účetnictví;
- dodavatelé dílů, pokud díl objednáváme přímo na vaše auto (zpravidla jen údaje o vozidle);
- Cloudflare, Inc. — provoz a zabezpečení webu;
- Google Ireland Limited — Google Analytics, měření konverzí Google Ads a Google Tag Manager, jen s vaším souhlasem;
- Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel, jen s vaším souhlasem;
- úřady a soudy, pokud nám to ukládá zákon.
Když nám napíšete přes WhatsApp nebo Telegram, zprávu přenáší provozovatel aplikace (WhatsApp Ireland Limited, Telegram FZ-LLC) podle svých podmínek. Obsah zprávy využijeme jen k vyřízení vašeho dotazu a zakázky.
Předávání mimo Evropskou unii
Někteří z uvedených poskytovatelů (Google, Meta, Cloudflare) mohou údaje zpracovávat i ve Spojených státech. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Vaše práva
- Přístup: můžete se zeptat, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii.
- Oprava: nesprávné nebo neúplné údaje opravíme.
- Výmaz: údaje smažeme, pokud už je nepotřebujeme nebo je nemusíme uchovávat ze zákona.
- Omezení zpracování: například po dobu, kdy ověřujeme vaši námitku.
- Přenositelnost: údaje, které jste nám dali, vám předáme ve strojově čitelné podobě.
- Námitka: proti zpracování na základě oprávněného zájmu, například proti vedení historie servisu.
- Odvolání souhlasu: souhlas s cookies můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Zpracování před odvoláním tím nepřestává být zákonné.
Žádost pošlete na vershki@seznam.cz nebo přes WhatsApp. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Vyřízení žádosti je zdarma.
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme špatně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme rádi, když se předtím obrátíte na nás — většinu věcí vyřešíme hned.
Další informace
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá. Tyto zásady můžeme aktualizovat; platná verze je vždy na této stránce.